Päiväkirja jää täyttämättä, kun kiire tulee
Yleisin virhe on se, ettei päiväkirjaa täytetä lainkaan kuvauspäivän jälkeen. Kun päivä on venynyt pitkäksi ja kalusto pitää saada koteloihin, kirjaaminen jää huomiseen, ja huomenna muistissa on enää hämärä kuva siitä, mitä laitteelle tapahtui. Syksyn lyhyinä päivinä kuvaukset päättyvät usein hämärässä, ja kirjaaminen unohtuu entistä helpommin.
Ratkaisu on tehdä kirjaamisesta osa pakkausrutiinia eikä erillistä tehtävää. Pidä päiväkirja samassa laukussa kuin kalusto, jolloin se on kädessä juuri silloin, kun laitteet ovat esillä. Kolme riviä riittää: päivämäärä, mitä laitetta käytettiin ja mitä havaitsit. Lyhyt merkintä heti on parempi kuin perusteellinen merkintä, joka jää kirjoittamatta.
Kurssilla harjoittelemme tätä samalla tavalla kuin päivittäisiä tarkistuksia: päiväkirjan täyttö kuuluu kuvauspäivän päätökseen siinä missä muistikorttien varmuuskopiointikin.
- Pidä päiväkirja kalustolaukussa
- Kirjaa heti pakkaamisen yhteydessä
- Kolme riviä riittää, jos ne ovat täsmällisiä
Merkinnät ovat liian epämääräisiä
Toinen tavallinen virhe on kirjoittaa pelkkä "toimii" tai "outo ääni". Kolmen kuukauden päästä et enää tiedä, mikä ääni oli outo, milloin se kuului ja missä asetuksissa. Epämääräinen merkintä ei auta vianetsinnässä, eikä siitä ole hyötyä, jos laite joudutaan lopulta viemään valtuutettuun huoltoon.
Hyvä merkintä vastaa neljään kysymykseen: mikä laite, mitä tapahtui, missä olosuhteissa ja mitä teit asialle. Esimerkiksi "Kameran runko, muistikorttipaikan luukku ei lukkiutunut kunnolla kylmässä, puhalsin pölyt pois ja luukku sulkeutui" kertoo tulevalle lukijalle kaiken tarpeellisen. Kirjoita havainto sellaisena kuin näit sen, älä tulkintana syystä.
Erota myös havainto ja toimenpide toisistaan eri sarakkeisiin tai riveille. Silloin näet jälkeenpäin yhdellä silmäyksellä, mitä laitteelle on tapahtunut ja mitä sille on tehty.
Laitteita ei tunnisteta yksilöllisesti
Moni kirjaa "akku" tai "kaapeli" ilman tarkempaa tunnistetta. Kun kassissa on neljä samanlaista akkua ja viisi samannäköistä HDMI-kaapelia, merkintä ei kerro, mistä yksilöstä on kyse. Silloin vika voi toistua, vaikka luulet jo hoitaneesi sen.
Anna jokaiselle akulle, kaapelille ja objektiiville oma numeronsa tai värikoodinsa ja merkitse se sekä laitteeseen että päiväkirjaan. Tarra tai teippi riittää, kunhan se pysyy kiinni ja on luettavissa. Sarjanumerot kirjataan kerran alkuun, jolloin ne löytyvät, jos laite pitää tunnistaa huoltoa varten.
Yksilöllinen tunnus tekee päiväkirjasta myös seurantavälineen. Näet esimerkiksi, että tietty akku on ollut toistuvasti muita nopeampi tyhjenemään, ja voit reagoida ennen kuin se pettää kuvauksessa.
- Numeroi tai värikoodaa akut ja kaapelit
- Kirjaa sarjanumerot yhdellä kertaa alkuun
- Merkitse tunniste sekä laitteeseen että päiväkirjaan
Vianetsintälistaa käytetään väärin
Tarkistuslistan tarkoitus on kulkea vaiheet järjestyksessä yksinkertaisimmasta monimutkaisimpaan. Virhe on hypätä suoraan epäiltyyn syyhyn: vaihdat objektiivin uuteen, vaikka akun kontaktit ovat vain likaiset. Silloin menetät aikaa ja saatat vielä sekoittaa, mikä toimenpide oikeasti korjasi vian.
Käy lista läpi alusta loppuun ja muuta vain yhtä asiaa kerrallaan. Tarkista ensin virta ja liitännät, sitten asetukset ja muistikortti, ja vasta lopuksi pohdi, onko vika laitteessa itsessään. Kirjaa jokainen vaihe päiväkirjaan, vaikka se ei tuottaisi tulosta, sillä poissuljetut syyt ovat arvokasta tietoa.
Jos lista loppuu eikä vika poistu, se on merkki siitä, ettei asia kuulu omatoimiseen huoltoon. Silloin kirjaus kertoo valtuutetulle huollolle tarkasti, mitä on jo kokeiltu.
Raja valtuutettuun huoltoon jää hämäräksi
Päiväkirjaa pitäessään on helppo ajautua yrittämään liikoja. Kun pölytys ja puhdistus onnistuvat, houkutus avata runko tai säätää sisäisiä osia kasvaa. Tämä on virhe, joka voi mitätöidä takuun ja pahimmillaan vahingoittaa laitetta pysyvästi.
Kirjaa päiväkirjan alkuun selkeä raja: omatoiminen huolto kattaa ulkopuolisen puhdistuksen, liitäntöjen tarkistuksen, asetusten palautuksen ja akkujen sekä kaapelien kunnon seurannan. Kaikki, mikä vaatii rungon avaamista, kennon käsittelyä tai sähköisten osien vaihtoa, kuuluu valtuutetulle huollolle.
Kun päiväkirjassa on tämä raja kirjattuna, päätös ohjata laite huoltoon ei jää tunnetilan varaan. Näet merkinnöistäsi, milloin toistuva vika ylittää sen, mitä itse kannattaa yrittää.
- Älä avaa runkoa tai käsittele kennoa itse
- Ohjaa toistuva vika huoltoon, kun lista on käyty läpi
- Liitä päiväkirjan merkinnät mukaan huoltopyyntöön
Päiväkirjaa ei lueta koskaan takaisin
Viimeinen virhe on se, että päiväkirjaa vain kirjoitetaan mutta ei koskaan lueta. Silloin se on pelkkä arkisto eikä työkalu. Hyödyn saa vasta, kun merkinnöistä etsitään toistuvia kuvioita: sama kaapeli pätkii, sama objektiivi huurtuu, sama akku väsyy.
Varaa kuukauden vaihteeseen kymmenen minuuttia, jolloin selaat edellisen kuukauden merkinnät läpi. Merkitse marginaaliin, mikä toistui, ja päätä, mitä asialle tehdään: vaihdetaanko osa, kiristetäänkö rutiinia vai viedäänkö laite huoltoon. Syksyllä tämä on erityisen hyödyllistä, koska kosteus ja lämpötilan vaihtelu paljastavat heikot kohdat.
Kun luet päiväkirjaasi säännöllisesti, huomaat myös, mitkä tarkistukset ovat turhia ja mitkä puuttuvat. Lista kehittyy kalustosi mukana.
